گروه صنعتی ایران‌خودرو در ادامه رویکرد راهبردی خود برای ارتقای کیفیت محصولات و افزایش سطح رضایت مشتریان، از مجموعه اقدامات ویژه در حوزه گارانتی و خدمات پس از فروش خبر داد.
بر اساس اعلام این خودروساز، دامنه گارانتی محصولات جدید ایران‌خودرو به‌روز شده و سطح خدمات ارائه‌شده به مشتریان در راستای جلب رضایت بیشتر ارتقا یافته است. در همین راستا، گارانتی محصول جدید تارا با موتور توربوشارژ که به‌زودی روانه بازار خواهد شد، به مدت سه سال یا ۱۰۰ هزار کیلومتر تعیین شده است.
علاوه بر این، برخی دیگر از محصولات جدید ایران‌خودرو که تولید آنها در دستور کار قرار دارد، با شرایط پنج سال یا ۱۰۰ هزار کیلومتر و حتی پنج سال یا ۱۵۰ هزار کیلومتر پیمایش عرضه خواهند شد.
طبق این برنامه، در راستای گسترش دامنه گارانتی کلیه محصولات، در صورت بروز ایراد موتوری تا پیمایش پنج هزار کیلومتر و بر اساس ضوابط مربوطه، خودرو به‌طور کامل تعویض می‌شود. همچنین در صورت بروز ایراد موتوری تا کارکرد ۱۰ هزار کیلومتر، مجموعه موتور خودرو به‌طور کامل تعویض خواهد شد.
از سوی دیگر، اگر نقصی در گیربکس خودرو بروز کند، تعویض کامل مجموعه گیربکس برای خودروهایی با پیمایش کمتر از ۱۰ هزار کیلومتر در دستور کار قرار گرفته است.
این اقدامات بیانگر عزم جدی ایران‌خودرو در جهت ارتقای کیفیت، پایبندی به حقوق مشتریان و هم‌سویی با استانداردهای بین‌المللی صنعت خودرو است.
خبر پیشنهادی: نام تغییر یافته محصولات مدیران خودرو رسما اعلام شد